Foire aux Questions
Produits Emixal
Quelles tailles proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de tailles allant du XS au 3XL. Consultez notre guide des tailles pour plus de détails.
Les robes sont-elles lavables en machine ?
Cela dépend du matériau de la robe. Chaque produit a une étiquette d'entretien spécifique. Nous vous conseillons de suivre les instructions pour assurer la longévité de votre robe.
Proposez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous avons régulièrement des promotions et des réductions saisonnières. D'ailleurs en ce moment pour toute première commande vous bénéficiez - 10% et - 15% pour une seconde commande.
Puis-je passer une commande personnalisée ?
Malheureusement, nous ne proposons pas de commandes personnalisées pour l'instant. Cependant, nous avons une variété de styles, de couleurs et de tailles qui devraient répondre à vos besoins.
Informations de livraisons/Retours
Proposez-vous des retours et échanges ?
Oui, nous acceptons les retours et échanges dans un délai de 30 jours après réception de votre commande. Les robes doivent être dans leur état d'origine, non portées et avec toutes les étiquettes attachées.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localité. En général, nous expédions les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés, et la livraison prend entre 6 à 10 jours selon le transporteur.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, (Visa, MasterCard, American Express, CB, PayPal, Shop et Apple Pay). Tous nos paiement sont sécurisées.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à [emixal.pro@gmail.com] ou via notre formulaire de contact en bas de notre page d'accueil. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions du lundi au vendredi, de 9h à 17h.